INSIGHTS

つくってから検証すると、判断が「作ったものへの評価」に変わります。何を、どの順番で確かめるかを整理しました。

計算した数字が判断に使われないのは、集計の単位と期間が意思決定の単位と合っていないためです。

「質の高いリードがほしい」で止まっているあいだは、施策の良し悪しを判定できません。まず条件を文字にします。

一件あたりで儲かっているかを全員が同じ計算式で見られると、部門ごとの主張が比較できるようになります。

年度予算を固定したまま運用すると、うまくいっている施策に追加できません。組み替えの枠をあらかじめ確保します。

同じ議論を繰り返してしまうのは、記憶の問題ではありません。決めたことと、決めたときの前提が残っていないためです。

判断の基準は、コストでも専門性でもありません。その仕事から生まれる情報を、社内に残したいかどうかです。